to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde saat 16:11'de Köfteci Yusuf web sitesi üzerinden İstanbul Ümraniye Site Mahallesi Cevahir Caddesi şubesinden 4804609 numaralı siparişimi verdim. Online ödeme ile 751 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişim, yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçtim. Siparişimin geciktiğini defalarca belirtmeme rağmen, her seferinde sadece “gelecek, yolda” denilerek oyalandım; ancak buna rağmen 4 saat sonunda dahi herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu yaklaşımın müşteriyi yanıltıcı ve mağdur edici olduğunu düşünüyorum ve bu kadar uzun süre bekletildikten sonra artık siparişin teslim edilmesini istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişimin acilen iptal edilmesini ve 751 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Köfteci Yusuf’un kendi sitesi üzerinden 16 Kasım 2025 saat 18:00’de İstanbul için verdiğim çiğ ürün (köfte, sosis, beyti) siparişim, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik iptal talebimde, ücret iadesinin 7–10 gün içinde yapılabileceği söylendi. 1025 TL civarında online ödeme yap...
05.10.2026 tarihinde saat 12.13’te Köfteci Yusuf Edirne Kipa AVM şubesinden 4231155 numaralı siparişi verdim, ancak siparişim tam 1 saat 40 dakika sonra, 13.53’te teslim edildi. Ayrıca, 13.42’de verdiğim 4231932 numaralı siparişim ise hiç teslim edilmedi. Bu tür gecikmeler ve teslimat sorunları da...
07.01.2026 tarihinde saat 17:33’te Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Cevahir şubesinden “Cevahir Biz” adresine teslim edilmek üzere 4782454 numaralı siparişi verdim. Normalde yaklaşık 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen üzerinden 1,5 saatten fazla zaman geçti; saat 19:01 olmasına rağm...
21 Ekim saat 20:30'da Köfteci Yusuf Ümraniye Çarşı şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 4328892. Saat 22:20 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde siparişimin 1 saattir yolda olduğu söylendi, ancak bu bil...
Yorumlar