Köfteci Yusuf Şubesinde 1490 TL'lik Sipariş İadesi 10 Gün Boyunca Gecikiyor

İstanbul Aşağı Dudullu Metro Corner AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesiyle ilgili olarak internet siteleri üzerinden verdiğim bir siparişin iptaline rağmen 10 gündür para iadem yapılmadı. Siparişi kendi web sitesinden online olarak verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaklaşık 1.490 TL tutarındaki bu ödemenin iptali sonrasında hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak tüm görüşmelere rağmen şu ana kadar ne bir çözüm sunuldu ne de kredi kartıma kısmi ya da tam bir iade yapıldı. Sürekli olarak beklemem gerektiği söyleniyor, fakat 10 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen somut bir gelişme olmaması mağduriyetimi artırıyor.

İptal edilen bu siparişe ait yaklaşık 1.490 TL’lik ödemenin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.