to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Köfteci Yusuf Hizmet Gecikmesi ve Müşteri Memnuniyetsizliği hakkında şikayet
28.11.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Muğla Fethiye şubenizde, ayrıca 10.05.2026 tarihinde Bursa Mudanya şubenizde kahvaltı için bulunduğum sırada ciddi hizmet problemi yaşadım. Her iki şubede de benden sonra gelen müşterilerin siparişleri alınırken benim siparişim uzun süre boyunca alınmadı ve aşırı gecikme yaşandı. Yaşanan ilgisizlik nedeniyle yemek yemeden ayrılmak zorunda kaldım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi arayarak şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı problemin iki farklı şubede yaşanması, hizmet kalitesi konusunda ciddi bir sorun olduğunu düşündürmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Mudanya Köfteci Yusuf şubesinde uzun süredir devam eden ciddi hizmet sorunları yaşıyorum. 26 Ağustos Salı günü yine restoranda bulunduğum sırada, daha önce de defalarca karşılaştığım sorunların aynısı tekrar etti. Ne zaman hangi şubesine gitsem, hizmetin kalitesizliği ve çalışanların ilgisizliğiyle ...
19.03.2026 Perşembe günü saat 19.45’te İstanbul Güngören’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 5 porsiyon köfte siparişi verdik. Saat 21.17 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Saat 21.05 civarında müşteri temsilcisini aradık, yaklaşık 19 dakika hatta ...
09.04.2026 tarihinde saat 14:10’da Köfteci Yusuf Bakırköy şubesinden sipariş hattı üzerinden sipariş verdim. Verdiğim sipariş tam iki buçuk saat boyunca bana hiç ulaşmadı. Bu süre içinde yaklaşık birer saat arayla iki kere arama yaptım. Her seferinde sadece kuryenin bir tane olduğu ve geleceği söyl...
01.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Köfteci Yusuf Eskişehir Capella şubesinden web sitesi üzerinden sipariş verdim. Verdiğim sipariş yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da şubeyle iletişime geçti. Daha müşteri hizmetleriyle görüşmem...
03 Nisan 2026 günü saat 12:38'de İstanbul'daki Köfteci Yusuf şubenizden telefonla sipariş verdim. Normal şartlarda makul sürede gelmesini beklediğim siparişimin ulaşması yaklaşık iki saat sürdü ve sipariş ancak az önce elime geçti. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir şekilde açıklama...
Yorumlar