to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 Perşembe günü saat 19.45’te İstanbul Güngören’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 5 porsiyon köfte siparişi verdik. Saat 21.17 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi.
Saat 21.05 civarında müşteri temsilcisini aradık, yaklaşık 19 dakika hatta bekledikten sonra kurye olmadığı için siparişin en az 30 dakika sonra yola çıkacağı söylendi. Bu kadar uzun bekleyişten sonra yemeğin doğal olarak soğuk geleceğini, bu durumda siparişi kabul etmeyeceğimi özellikle belirttim.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle siparişimin tekrar, bu kez sıcak ve düzgün şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini önemsemediklerini net biçimde hissettiğim için firmadan yaşattıkları mağduriyetle ilgili samimi bir özür de bekliyorum.
06.01.2025 tarihinde saat 17.36’da Köfteci Yusuf İstanbul Güngören Sanayi şubesine internet üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 18.55’te, 1 saatten fazla kurye kutusunda beklemiş, buz gibi ve özensiz şekilde elime ulaştı. Sipariş sırasında özellikle belirttiğim isteklerim ise yine dikkate alınmadı....
17.02.2026 tarihinde saat 19.44’te Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Sancaktepe şubesinden 4925808 numaralı siparişi verdim. Izgara köfte ve beyti sarma sipariş ettim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünlerin saat 20.30’da hazır olduğu, sadece kuryeyi beklediği söylendi. Buna...
22.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Real Güngören şubesinden 4952580 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi; iftar saati geldi ve misafirlerimin yanında mağdur oldum. Durumu öğrenmek için şubeyi/müşteri hizmetler...
10.02.2026 tarihinde saat 15.15’te Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Sancaktepe şubesinden, evime yaklaşık 2 kilometre uzaklıktaki adrese teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da hi...
06.03.2026 tarihinde saat 16:13’te İstanbul Beylikdüzü Köfteci Yusuf şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen uygulamadan baktığımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Oysa aynı bölgeye Yemeksepeti gibi uygulamalar üzerinden sipariş verdiğimi...
Yorumlar