to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde 1,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Köfte
19.03.2026 Perşembe günü saat 19.45’te İstanbul Güngören’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 5 porsiyon köfte siparişi verdik. Saat 21.17 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi.
Saat 21.05 civarında müşteri temsilcisini aradık, yaklaşık 19 dakika hatta bekledikten sonra kurye olmadığı için siparişin en az 30 dakika sonra yola çıkacağı söylendi. Bu kadar uzun bekleyişten sonra yemeğin doğal olarak soğuk geleceğini, bu durumda siparişi kabul etmeyeceğimi özellikle belirttim.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle siparişimin tekrar, bu kez sıcak ve düzgün şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini önemsemediklerini net biçimde hissettiğim için firmadan yaşattıkları mağduriyetle ilgili samimi bir özür de bekliyorum.
Evet nihayet siparişimiz geldi çok şükür 19.45 de verdiğim sipariş gece saat 00.00 kurye geldi maalesef siz olsaydınız ne yapardınız Köfteci Yusuf bu kadar olmalıydı geldiği yeri unutan şube şube ama Hizmet Kalite Sıfır olmuş yazık yazık bozöyük şu beside berbat hizmete
19.45'te sipariş verdim, saat 23.00 civarı soğuk ve geç gelen yemekle rezalet bir deneyim yaşadım, oruçlu olduğum için mağdur oldum ve bir daha bu firmadan sipariş vermeyeceğim.
