Köfteci Yusuf Sefaköy Şubesinde Sipariş Unutuldu Ve Uzun Süre Bekletildik

11 Eylül 2026 sabahı saat 09.45 sularında Köfteci Yusuf Sefaköy şubesinden arkadaşımla birlikte yemek kartımı kullanarak karekod ile yaklaşık 480 TL tutarında, paket servis olacak şekilde iki adet tost siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra uzun süre beklememize rağmen herhangi bir şekilde hazırlık ya da teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra siparişin durumunu sormak için personele tekrar sorduğumuzda, siparişimizin tamamen unutulduğunu öğrendik. Hem gereksiz yere bekletilmemiz hem de bu durumun ancak bizim uyarımız üzerine fark edilip basitçe “unutulmuş” denilerek geçiştirilmesi, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Siparişi sonunda alsak da bu yaşanan aksaklığın ve ilgisizliğin dikkate alınmasını, ilgili personellere gerekli uyarıların yapılmasını ve Sefaköy şubenizde hizmet kalitesinin artırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.