Köfteci Yusuf Pendorya Şubesinde Saç/Kıl İçeren Yemek Ve Cevapsız İade Talebi

05.08.2026 Çarşamba günü saat 10.09 civarında Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden sipariş vererek Pendorya şubesinden yemek aldım. Pendorya şubesinden gelen yemeğin içinde saç/kıl bulunması nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadım, bu durum hem iştahımı tamamen kaçırdı hem de sağlığım açısından sağlıksız hissetmeme neden oldu.

Bu olayın ardından bugüne kadar Köfteci Yusuf merkez ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve konunun aciliyetinin ilgili birimlere iletildiği söylendi, ancak buna rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

Yaşadığım bu hijyen probleminden dolayı ödediğim ücretin iadesini veya en azından özür mahiyetinde kullanılabilecek bir kupon verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyeti açısından tarafıma en kısa sürede net bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.