Köfteci Yusuf Patates Kalitesi Kötü, 50 TL Boşa Gitti ve Müşteri Hizmetinden Çaresiz Bırakıldım

22 Nisan 2026 tarihinde saat 18:30 civarında Tekirdağ Çorlu şubesinden e**ş** adına sipariş verdim. Siparişle birlikte gelen patatesler resmen mağazada kalan artık patatesler gibiydi. 50 TL ödememe rağmen gelen patates miktarı 10 tane bile değildi, neredeyse 1 dal patates 5 TL’ye gelmiş oldu.

Gönderdikleri patatesler buz gibiydi ve içinde 10 gram bile etmeyecek kadar az ürün yollayacak kadar cüretkar davranmışlar. Bu durum karşısında müşteri hizmetlerini aradığımda ise “hiçbir şey yapamayız, hizmet kalitemiz bu şekilde” anlamına gelen bir tavırla konuşuldu. Kendi çalışanlarının bile firmaya sahip çıkmadığını, son derece lakayıt, vurdumduymaz ve düşüncesiz davrandıklarını gördüm.

Köfteci Yusuf belgeselinde y** bey’in müşteri memnuniyetinin ne kadar önemli olduğunu söylediğini izlemiştim, fakat yaşadığım bu deneyimde ne şube ne de müşteri temsilcisi bu anlayışı yansıtmıyor. Sonuç olarak 50 TL resmen çöpe gitti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da uygun bir şekilde telafi ürünü gönderilmesini talep ediyorum.