Köfteci Yusuf Kocalar Şubesinde Yavaş Servis Ve Düşük Yemek Kalitesi

21.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara istikametindeki Köfteci Yusuf Kocalar şubesini ziyaret ettik. Sipariş vermek için dakikalarca beklemek zorunda kaldık, siparişlerimizi verdikten sonra da yine çok uzun süre bekledik. Siparişlerimiz gelmeden hemen önce sadece salata geldi ancak masaya hiçbir şekilde servis açılmamıştı. Biz özellikle hatırlattıktan sonra servis açıldı.

Servis açılırken çatallar adeta havadan masaya bırakıldı, özen gösterilmeden gelişi güzel konuldu. İki kişi olmamıza rağmen iki kişiye ayrı servis açmak yerine iki çatal da tek kişinin önüne bırakıldı. Gelen hamburgerlerimizin içindeki peynirler erimemişti, bunu garsona söylediğimizde ürünler geri alındı, fakat tekrar geldiğinde bu kez hamburgerlerin ekmekleri yanmış haldeydi. Genel olarak şubenin hem çok yavaş hem de oldukça ilgisiz olduğunu gördük.

Bu yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle personelin müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili olması, servis kalitesinin yükseltilmesi ve siparişlerin hem hız hem de yemek kalitesi açısından daha özenli hazırlanması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.