to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara İskitler’deki Köfteci Yusuf şubesine 16, 17, 18 ve 20 Nisan 2026 tarihlerinde her sabah kahvaltıya gittim ve her seferinde benzer sorunlar yaşadım. Şubede aslında çalışan sayısı fazla olmasına rağmen özellikle sabah saatlerinde servisle ilgilenen personel fiilen iki kişi kalıyor, diğer çalışanlar ya bir araya gelip sohbet ediyor ya da arka taraftaki sigara içme alanında çay-sigara muhabbeti yapıyor. Sabah çayını alan personel arka mutfak kısmına geçiyor ve bir daha ortada görünmüyor.
Kahvaltı siparişi verdiğimde çayım, kahvaltıdan yaklaşık 15 dakika sonra ve üç farklı kişiden talep ettikten sonra gelebildi. Bugün de çorba içtikten sonra çay istediğimde garson “göndereyim” dedi ancak yine çay gelmedi. Çay ocağında tepsiye çaylar doldurulup bırakılıyor, kimse servis etmiyor, gidip kendiniz alırsanız içebiliyorsunuz, yoksa hesabı ödeyip kalkmak zorunda kalıyorsunuz. Bu durum hem hizmet kalitesini hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde düşürüyor.
Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir firmadan, bu şubedeki servis düzeninin ve personel çalışma disiplininin kurumsal bir firma anlayışıyla ele alınıp gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, yaşanan aksaklıkların kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum.
29.01.2026 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine yemek yemek için gittim. Masaya oturduktan sonra garsonu biz çağırmak zorunda kaldık, “tamam” deyip uzaklaştı, ancak yaklaşık 10 dakika boyunca ne sipariş alındı ne de geri dönen oldu. Aradan süre geçince aynı garsona sipar...
19.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında iki kişi olarak Köfteci Yusuf Ankara Söğütözü şubesine yemeğe gittik. Camlı alanın rezerve olduğu söylendiği için içeride boş bir masaya oturduk. Oturduğumuz masanın rezerve olduğuna dair bize öncesinde hiçbir uyarı yapılmadı. Yemeğimizi yedik, ardından tat...
Köfteci Yusuf Ilgaz Akbak Tesisleri şubesinde defalarca benzer bir durum yaşadım ve artık gerçekten rahatsız olmaya başladım. Ne zaman gitsek siparişlerimiz çok geç geliyor, bizden sonra gelenlerin siparişleri ise hemen servis ediliyor. Müşteriler arasında ayrım yapılıyormuş gibi bir izlenim oluştu....
4 Nisan günü saat 19.00 civarında Köfteci Yusuf Haramidere şubesinde yaşamış olduğumuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğimiz yemeğin köfteleri çiğ geldi, bunun üzerine durumu iletip tabağı geri verdik. Yemeğin yeniden pişirilip masaya gelmesi yaklaşık 20 dakika sürdü. Yemekten sonra çay ...
18.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Köfteci Yusuf Etlik şubesinde tek başıma kahvaltı yapmak için bulunduğum sırada yaşadığım hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. Kahvaltım bitmesine rağmen sipariş verdiğim haşlanmış yumurta bir türlü gelmedi, ayrıca patates kızartması da eksik servis edildi. ...
Yorumlar