Köfteci Yusuf Kırıkkale Şubesinde Uzun Bekleme Ve Ödeme Sorunları

13 Şubat tarihinde saat 02.00–03.00 arasında Köfteci Yusuf Kırıkkale şubesine gittim. Toplamda sadece 3 masa dolu olmasına rağmen yaşadıklarım felaket. Toplamda 3 masa olmasına rağmen Masalardan birinde çorbadan kıl çıkması nedeniyle müşteri kalkıp gitti, diğer masada ise ben oturuyordum ve verdiğim bir çorba ile bir antrikot siparişi yaklaşık 40 dakika boyunca bir türlü gelmedi. İçe içe bir çorba içip herhalde gelmeyecek düşüncesiyle personelin tercihine teslim olup kalkmayı seçmekte çözümü buldum.

Bir çorbanın 30 dakikada servis edilmesi hazır olduğu söylenen antrikotun 10metre ötede ki mutfaktan masaya gelmesinin 10 dakika sürmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bir de işin ödeme kısmında yaşanan tutum en az servis kadar rahatsız ediciydi. Hesabı ödemek istediğimde çalışanlar “biz ikram edelim, bizden olsun " tutumuyla geciken servisi telafi etmeye çalışırken sanki bir hayır hasenat yapıyor havasında bir tavırla hesabı bir türlü almak istemediler. Burada hesabı ödemek için bile adeta ısrar edip uğraşmak zorunda kalınıyor. Bu şekilde kusurun üzeri örtülür gibi düşünülüyor Zaten 40 dakikada zor gelen siparişlerin ardından bir de 1 dakikalık işi olan ödeme için 10 dakika mücadele etmek ve uğraşmak zorundasınız müşteriyi yoran bir yemek süreci baştan sona zaman kaybı. Zamanın kıymetinden ve hizmetin değerinden bihaber bir işleyiş olduğunu düşünüyorum. Hepi topu2 3 masaya dahi yetişemiyorsanız şubeyi kapatıp gidin. Ne umarak geldik ancak bir çorba içebildik. Diğer siparişimiz gelmedi bile. Sanırım sabah ezanı bekleniyor et servisi için. Bir de İnsanlar bedava yiyip içmeye gelmiyor kusurlu hizmetin hesabını ödemek için ne olur alın diye ısrar etmek zorunda değiliz. Zaten şikayetimiz çalınan vaktimiz bir de hesap ödemek için daha fazla vaktimizin çalınmasına gerek yok kusurlu hizmeti insanlara sadaka verir gibi telafi edemezsiniz.
Siz sipariş verirsiniz ama gerçekten nasipte varsa bir ihtimal ancak yiyebilirsiniz. O da ancak personelin servis etmeyi tercih ettiği ürünlerde.
Haftanın en az 2 3 günü gidiş geliş 30 km yol yaparak gittiğim Köfteci Yusuf'tan her seferinde bir eksiklik görmekten bıktım. Bir şube de herkese nasılsa yolcu aman diyerek yaklaşılmaz.

Kırıkkale şubesindeki bu düzensizliğin, servis yavaşlığının ve müşteriyi rahatsız eden bu hesap ödeme yaklaşımının yetkililer tarafından incelenmesini ve gerekenin yapılmasını istiyorum.