Yanık Et, Uzun Bekleme Ve Kötü Servis Şikayeti

Köfteci Yusuf’un … şubesinde bugün saat 18.00–19.00 aralığında ailemle birlikte yemek yedik. İki adet 300 gram karışık et ve 3’lü set siparişi verdik, kasada ise 1.5 karışık olarak geçti ve porsiyonların doğru gelip gelmediğinden de emin değilim.

Masaya gelen etler yanık, kuru ve kayış gibi sertti. Uzun süre, yaklaşık 50 dakika beklediğimiz için ve çok acıktığımızdan mecburen yemeye çalıştık. Yediğimiz etler midemizi rahatsız etti, eve döndükten sonra özellikle oğlum yediklerini hazmedemeyip çıkardı.

Mağazadan çıkarken durumu çalışanlara iletmek istediğimizde, “baştan söyleseydiniz” şeklinde bir karşılık aldık. Zaten bu kadar beklemiş, karnımız çok acıkmışken bir de sorun yaşadığımız ürünler için anlayış gösterilmemesi bizi daha da üzdü. Bunun yanında, servis de son derece aksak ve yetersizdi; hem hizmetin yavaşlığı hem de masalarla ilgilenilmemesi genel memnuniyetsizliğimizi artırdı. Satış fişinde yer alan satış numaram NDTT4r57n1 ve işlem Duygu D**** adına yapılmıştır.

Yanık ve kalitesiz pişmiş ürünler nedeniyle yaşadığımız sağlık sorunları, kötü servis ve çalışanların yaklaşımı sebebiyle hem ürünlerin hem de hizmet kalitesinin incelenmesini, gerekli görülürse ücret iadesi veya telafi edilmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum.