Köfteci Yusuf Halkalı Şubesinde 1,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

22 Haziran günü Köfteci Yusuf’un Halkalı şubesinden kendi internet siteleri üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında online ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Evimle şube arası yaklaşık 3 dakika olmasına rağmen siparişim tam 1,5 saat boyunca tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içerisinde şubeyi 4 defa aradım ve her seferinde kurye çıktı, geliyor şeklinde yanıltıcı bilgiler verildi. 1,5 saatin sonunda ise bu kez kurye 15 dakika sonra getirecek denildi fakat süreç boyunca ne samimi bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili sorumluluk alındı. Herhangi bir özür ya da çözüm/telafi önerisi de sunulmadı.

Kısacık mesafeye rağmen 1,5 saati aşan gecikme, yanlış yönlendirmeler ve müşteri memnuniyetine yönelik en ufak bir çabanın olmaması sebebiyle bu yaşadıklarımın bilinmesini ve değerlendirilmesini istiyorum. Bu hizmet kalitesiyle Köfteci Yusuf’u kesinlikle tavsiye etmiyorum.