to read complaints and reviews, or file yours. 
16.24 sularında Köfteci Yusuf Bahçelievler Kadirhas şubesinden telefonla paket siparişi verdim. Siparişimle ilgili ilk aramamı yaklaşık 40 dakika sonra yaptığımda, siparişin hazır olduğu ve kuryenin beklendiği söylendi. Yaklaşık 20 dakika sonra tekrar aradığımda bu kez kuryenin yola çıktığı bilgisi verildi. Son olarak 1,5 saate yaklaştığında tekrar aradığımda hâlâ kuryenin yolda olduğu ifade edildi. Oysa evimle şube arası yürüme mesafesi sadece 7–8 dakika.
Bu şubeden uzun süredir sipariş vermiyordum, ancak eve gelen misafirimin isteğini kıramayıp tekrar denemek istedim ve maalesef yine hiçbir şeyin değişmediğini görmüş olduk. Daha önce de aynı şubede benzer gecikmeleri iki kez yaşamıştım. Bu son yaşadığım olayda da siparişimi teslim alamadan iptal etmek zorunda kaldım ve herhangi bir ödeme yapmadım çünkü baştan nakit ödeme seçeceğini belirtmiştim.
Bu şube ile ilgili internette de benzer şikayetlerin çokça dile getirildiğini görüyorum. Ne yaşanan gecikmeler için özür dileniyor ne de herhangi bir telafi çabası gösteriliyor. Bu şubenin işleyişine acilen çeki düzen verilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde saat 17:28'de Köfteci Yusuf mobil uygulamasından, Bahçelievler Kadir Has Şubesi'nden 530 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 4129309). Siparişim, belirtilen teslimat süresinin çok üzerinde, saat 19:02'de elime ulaştı. Bu süreçte çağrı merkezini birkaç kez aramama rağmen sad...
Köfteci Yusuf üzerinden saat 16:57'de döner siparişi verdim. 1 saat 10 dakika sonra aradığımda kurye beklediklerini söylediler. Bundan 40 dakika sonra yine aradım, siparişiniz yoldadır dediler. Son olarak saat 19:20'de arayıp gelmediğini ve siparişimi iptal etmek istediğimi söylediğimde, kuryenin şu...
18.39’da Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden paket servis siparişi verdim, saat 21.02 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca iki kez şubeyi aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda kurye beklendiği, yaklaşık 10 dakika sonra siparişin yola çıkacağı söylendi. İkinci aramamda ise...
Saat 11.42 de sipariş verdim ve 12.08 de şubeden bir hanımefendi arayıp kuryeye verildiğini söyledi. Saat an itibari ile 13.00 ve siparişim hâlâ gelmedi. Mesafe ise 1.5 km. Daha önce de beni bir çok kez mağdur etti. Köfteci Yusuf. Şikayet kaydı oluşturdum fakat ne bir geri dönüş ne bir mail hiçbir ş...
19.37'de Köfteci Yusuf uygulamasından verdiğim sipariş, 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemişti. Destek hattına bağlandığımda, 'Paketiniz hazır, kurye bekleniyor.' cevabını aldım. Ardından, bu kadar zaman geçtiği için soğuk gelmemesi adına tekrar yazdım ve 4446162 numaralı telefonu...
Yorumlar