Köfte Siparişinde Bir Adet Eksik Verilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımsızlığı

22.09.2026 tarihinde saat 20:25’te Ankara Çankaya’daki Köfteci Yusuf Söğütözü şubesinden 9 adet ekmek arası köfte satın alıp paket yaptırdık ve hastaneye geldik. Poşeti açtığımızda ise içeriden sadece 8 adet ekmek arası köfte çıktığını fark ettik.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda, kendileri de 8 adet ürün verdiklerini kabul etti. Eksik gelen ürünü hastaneye getirmelerini istediğimizde ise yağmurdan dolayı pakete çıkamadıklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Ödemesini yaptığımız ürün eksik verildiği halde, bu kadar büyük bir firmanın bu şekilde ilgisiz ve mağduriyetimizi önemsemeyen bir yaklaşım sergilemesini gerçekten kabul edemiyoruz.

Ödemesini yaptığımız halde tarafımıza teslim edilmeyen bir adet ekmek arası köftenin ürün veya ücret olarak telafi edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.