to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde Geciken Ve Soğuk Hamburger
28.08.2026 tarihinde saat 20:08 civarında Ankara Çankaya Yıldızevler Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden evime hamburger siparişi verdim. Evim şubeye çok yakın olmasına rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 45 dakikada teslim edildi ve ürünler buz gibi geldi.
Kurye ile konuştuğumda şubede sadece bir kurye olduğunu ve üzerinde 25 paket daha bulunduğunu, bu nedenle gecikmenin yaşandığını belirtti. Bu durumda kuryenin bir suçu olmadığını, asıl sorunun yetersiz personel planlamasından ve teslimat sürecinin doğru yönetilememesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ücret iadesi istemiyorum çünkü mecbur kaldığım için ürünleri tüketmek zorunda kaldım. Sadece bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve isterlerse bir sonraki siparişimde uygun gördükleri şekilde telafi yapmalarını talep ediyorum.
28.08.2026 tarihinde saat 20:08'de Ankara Yıldızevler 365 AVM şubesinden hamburger siparişi verdim, ancak sipariş 1 saat 45 dakikada teslim edildi ve ürünler buz gibi geldi. Kurye gecikmeyi personel yetersizliğine bağladı, fakat ben bir adım atılmadığını ve hiç aranmadığımı belirttim. Markanın yaklaşımını ise ilgisiz ve umursamaz buldum.
