Köfte Sipariş İptali Ve 1.751 TL İade Talebi

27.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un resmi internet sitesinden İzmir Bahçelievler şubesinden eve teslim olacak şekilde et siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra arandım ve ellerinde ürün kalmadığı, siparişimin iptal edileceği söylendi. Buna rağmen kredi kartımdan 1.751 TL çekim yapıldı ve bu tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Ödememi TEB kredi kartımla gerçekleştirdim, dijital slip bilgilerinde 989000 onay kodu ve 611715773769 referans numarası yer alıyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen şubeyle 5 kez, müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm. Her defasında “bugün, yarın, en geç akşam 5’e kadar iade olacak” denilerek oyalanmama rağmen hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor.

Hizmet almadığım ürünler için 1.751 TL ödemiş durumdayım ve bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Ödenen tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve bu kadar basit bir iade işleminin neden günlerdir sonuçlanmadığı konusunda da tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.