to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Bozuk Kuzu Kaburga Dilimi Satışı Ve İade Reddi
02/02/2026 tarihinde saat 15:20'de Uğur Mumcu Mahallesi'indeki Köfteci Yusuf şubesinden, belge numarası 5812026000008787 olan fişle 400 TL tutarında kuzu kaburga dilimi satın aldım. Aynı gün akşam saat 20:00 civarında Eti kullanmak için paketi açtığımda önce ağır ve pis bir koku yayıldı, ardından kaburga dilimlerinin alt kısımlarına baktığımda etlerin yeşillendiğini fark ettim.
Bunun üzerine saat 20:30 civarı ürünü iade etmek için Uğur Mumcu Köfteci Yusuf şubesine geri gittim ve kendini şube müdürü olarak tanıtan ö*** Bey ile görüştüm. Ayıplı, bozulmuş et satan bir firmanın en azından iade veya değişim yapmak zorunda olduğunu, ortada açıkça sağlığa aykırı bir ürün bulunduğunu belirttim. Buna rağmen yeşillenmiş, pis kokan bu etin iadesini alamayacaklarını, kendilerinin böyle bir işlem yapamayacağını söylediler ve beni kokmuş et ve fişimle tekrar evime dönmek zorunda bıraktılar.
Daha sonra firmanın şikayet hattını arayarak tüm durumu anlattım. Oradan da kokmuş Eti iade alamayacaklarını, sadece bir form doldurabileceklerini öğrendim. Hem sağlığımı riske atan bozuk et satışı hem de şube ve çağrı merkezinin sorumluluk almayan bu tutumu nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Ödediğim 400 TL'nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06/02/2026 tarihi itibariyle firma tarafından özür dilendi ve para iadesi yapıldı. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim. Genel Merkezin şubeleri daha sıkı denetlemesini temenni ediyorum.
