Kahvaltıda Çayın Gelmemesi Ve Personelin Saygısız Davranışı

Muğla Menteşe Köfteci Yusuf şubesinde bugün kahvaltı yapmak için geldim. Mekan yoğun olmadığı halde yaklaşık 8 servis personeli vardı. Kahvaltım hızlıca geldi ancak çay bir türlü gelmedi. Defalarca istememize rağmen çalışanlar sadece birbirlerine söylüyor ama masaya getirmiyorlardı.

Sonunda ben kalkıp “Çay ocağına götürün beni, çayı ben alayım, zahmet vermeyeyim, kahvaltım bitti çay gelmedi” demek zorunda kaldım. Fotoğrafta da göründüğü gibi kahvaltım bitmiş olmasına rağmen çayım ancak o sırada masaya gelebildi. Bu tepki sonrası çayı getirdiler, bu kez de çay için şeker istedik. Garsonlar bir köşede toplanmış kendi aralarında sohbet edip küfürlü konuşmalar yapıyor, masalarla ilgilenmiyorlardı. Şeker geldiğinde ise çay artık içilecek halde değildi ve kahvaltım çoktan bitmişti.

Uzun zamandır bu markadan hizmet alan biri olarak bu kadar kötü bir şubeye hiç denk gelmedim. Hem servis yavaşlığı hem de personelin müşteriye ilgisiz ve saygısız tavrı nedeniyle yaşadığım kahvaltı tam bir hayal kırıklığı oldu. Bu şube özelinde personel davranışları ve servis düzeniyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ciddi bir düzeltmeye gidilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.