to read complaints and reviews, or file yours. 
09/09/2025 tarihinde saat 10:43'te Köfteci Yusuf'un Bursa Osmangazi Demirtaş şubesinden, internet uygulaması üzerinden 240,50 TL tutarında kahvaltı menüsü siparişi verdim (Sipariş No: 250909192). Menüde kızarmış ekmek olmasına rağmen ekmekler kızarmamış olarak gönderildi ve ekmek dilimi adedi de standardın altında, eksik şekilde teslim edildi.
Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Bu kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünün iadesini ve para iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Şubeye de aynı talebimi ilettim fakat ürün iade alınmadı ve ödediğim tutar tarafıma geri ödenmedi.
Kredi kartı ile yaptığım ödemenin ve eksik/standart dışı gelen ürünün iade alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Bursa’daki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat 10 dakika sonra, yani yaklaşık 21:00’de elime ulaştı ve ürünler tamamen soğuktu. Sipariş sürecinde 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her defasında siparişimin yol...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 21:04’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Osmangazi Köfteci Yusuf şubesinden bir köfte menü ve yanında 85 TL’ye 1 porsiyon patates kızartması siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Patates kızartması ise kim bilir kaç saatlikti; tamam...
2 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Emek şubesinde Köfteci Yusuf’tan hamburger siparişi verdim. Ancak hamburgerin ekmeğinde küf olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorun oluşturdu ve tüm keyfimi kaçırdı. Durumu yetkililere ilettiğimde...
16 Ekim 2025 tarihinde İzmir Çınarlı bölgesindeki Köfteci Yusuf'tan eve sipariş verdim. Teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadı; ancak siparişim geldiğinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle yanında gönderilen ekmeklerin, restoran müşterilerinin artık bıraktığı ekmekler olduğunu fa...
02/10/2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden 1.5 porsiyon döner, 1 kutu 330 CC kola, 1 küçük patates ve 1 küçük kaymaklı ekmek kadayıfı siparişi verdim. Siparişim tam 2 saat 20 dakikada, buz gibi halde ve eksik olarak teslim edildi. Ücretini ödediğim kaymaklı ekmek kadayıfı sipar...
Yorumlar