Kahvaltı Siparişim Eksik Ve Yanlış Geldi Ücretim İade Edilmiyor

09/09/2025 tarihinde saat 10:43'te Köfteci Yusuf'un Bursa Osmangazi Demirtaş şubesinden, internet uygulaması üzerinden 240,50 TL tutarında kahvaltı menüsü siparişi verdim (Sipariş No: 250909192). Menüde kızarmış ekmek olmasına rağmen ekmekler kızarmamış olarak gönderildi ve ekmek dilimi adedi de standardın altında, eksik şekilde teslim edildi.

Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Bu kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünün iadesini ve para iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Şubeye de aynı talebimi ilettim fakat ürün iade alınmadı ve ödediğim tutar tarafıma geri ödenmedi.

Kredi kartı ile yaptığım ödemenin ve eksik/standart dışı gelen ürünün iade alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.