Küflü Hamburger Ve Yetersiz Telafi Denemesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı

2 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Emek şubesinde Köfteci Yusuf’tan hamburger siparişi verdim. Ancak hamburgerin ekmeğinde küf olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorun oluşturdu ve tüm keyfimi kaçırdı.

Durumu yetkililere ilettiğimde mağduriyetimi gidermek için hamburgeri değiştirmek istediler. Ancak yaşadığım olumsuzluk nedeniyle 240 TL ödediğim ürün için hem özür hem de ürün değişimi talep ediyorum.

Konu hakkında hızlı bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.