to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden İstanbul Metro Corner şubesinden sipariş verdim. Sipariş, ürünün stokta bulunmaması gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. İptal işleminden sonra ücret iadesinin yapılacağı tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı. Ödeme olarak 1.401 TL tahsil edildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, aciliyet kaydı oluşturuldu. İki kez IBAN ve kart bilgilerimi paylaşmama rağmen bugün itibarıyla hâlâ bir sonuç alamadım ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bir ayı aşkın süredir paramın iade edilmemesi tarafımca kabul edilemez bir durumdur.
Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi göstermenizi ve haksız yere bekletilen 1.401 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, iade edilmeyen tutar için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Köfteci Yusuf'tan verdiğim sipariş tam 3,5 saat gelmedi. Misafirliğe gitmek için köfte, sucuk ve bir sürü sipariş verdim ve hiçbiri gelmedi. Arıyorum, kurye biraz gecikmiş bahanesiyle dönüş yapıyor. Ne yardım eden var ne bir şey var. Ümraniye Dudullu Metro Corner AVM içerisindeki
30.01.2026 tarihinde saat 17.42’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye Metro Corner Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram #fd8v-2605-19z9’dur. Siparişim için herhangi bir iptal işlemi yapmadığım gibi, uygulama üzerinden kuryenin restorandan siparişimi teslim aldığın...
İstanbul Aşağı Dudullu Metro Corner AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesiyle ilgili olarak internet siteleri üzerinden verdiğim bir siparişin iptaline rağmen 10 gündür para iadem yapılmadı. Siparişi kendi web sitesinden online olarak verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaklaşık 1.490 TL ...
13.03.2026 tarihinde saat 12:59:47’de Köfteci Yusuf’un kendi sitesi üzerinden Dudullu Metro Corner AVM Köfteci Yusuf şubesinden online yemek kartı ile sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle teslimat süresini sorduğumda, en geç yarım saat içinde ulaşacağı söylendi. Buna rağmen aradan iki buç...
29.03.2026 tarihinde saat 13.40’ta Köfteci Yusuf Metro Corner şubesinden kendi online uygulaması üzerinden 683 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Saat 18.00 olduğunda hâlâ siparişim teslim edilmemişti. İlk aradığımda müşteri temsilcisi kuryenin yolda olduğunu söyledi, ikinci görüşmem...
Yorumlar