İptal Edilen 860 TL'lik Ödeme Metropol Kartıma Yansımıyor

Köfteci Yusuf’un kendi mobil uygulaması üzerinden 06.09.2026 tarihinde 860 TL tutarında, Metropol yemek kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş daha sonra uygulama üzerinden iptal edildi ancak ödemenin iadesi Metropol kartıma yansımadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden birkaç farklı kişi ile görüştüm, tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi fakat hiçbir şekilde ne bir bilgilendirme aldım ne de hesabıma iade yapıldı. Metropol kart hareketlerimde de bu siparişe ilişkin herhangi bir iade kaydı bulunmuyor.

İptal edilen siparişime ait 860 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin Metropol kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.