to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf Outlet Center şubesine dün saat 14.00–15.00 suları arasında gittim. Hem mekanda yemek yedim hem de oradaki paketli et ürünlerinden satın almak istediğimi belirttim. Ödemeyi Metropol kart ile yapacağımı söylediğimde önce herhangi bir sorun olmayacağını ifade ettiler. Ancak paketli ürün...
11.03.2026 tarihinde saat 12:48’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Çayırova Şekerpınar bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim sipariş üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Sipariş sırasında ödemeyi Metropol kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bun...
09.12.2025 tarihinde saat 16.47 civarında Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden 240 TL ödeyerek köfte siparişi verdim. Şubenin telefon numarasını Google üzerinden bulup arayarak sipariş oluşturdum. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra ulaştı ve köfteler tamamen soğumuş, yağ bağlamış bir haldeydi, yenilemeye...
02.11.2025 tarihinde saat 18:31 sularında Antalya Döşemealtı Köfteci Yusuf şubesinde akşam yemeği için 500 gr köfte, 3’lü çıtır ve ekmek kadayıfı tatlısı siparişi verdim. Aynı siparişlerin ayrıca paket olarak hazırlanmasını özellikle ve defalarca belirttim. Şubede yediğim akşam yemeğinde bir sorun y...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Köfteci Yusuf’un Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı şubesinden doğrudan restoranı arayarak üçlü çıtır menü ve mercimek çorbası siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 14.30’da elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, çorbanın tamamen dökülerek diğer yiyecekleri de ıs...
15.10.2025 tarihinde saat 18.30’da Eskişehir Batıkent şubesinden paket sipariş verdim. Saat 19.50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanmasından dolayı oldukça memnuniyetsizim. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım; bana kurye sıkınt...
05/10/2025 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Konya Bosna Hersek Köfteci Yusuf şubesine gittik. Hepimiz tek bir adisyonda yediğimiz ürünleri ayrı ayrı ödemek istedik. İlk ödeme kredi kartıyla yapıldıktan sonra, ben de Metropol yemek kartımla 360 TL’lik kısmı ödemek istedim. Ancak kasadaki görevli, il...
15 Ağustos tarihinde Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeniçiftlik’te bulunan Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 20 bin TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ödeme yapmak istediğimde, Metropol kart ile ödeme yapılamayacağı söylendi. Bu durum sadece o gün değil, her alışverişimde aynı şubede tekrar ediyor. Farklı K...
Bursa Osmangazi Hüdavendigar Köfteci Yusuf şubesinde son üç ziyaretimde ciddi sorunlar yaşadım. Masada sipariş verdiğimde yemekler sürekli soğuk geliyor, ekmek ise defalarca istememe rağmen bir türlü gelmiyor. Patates siparişim ise yemeği bitirdikten yaklaşık bir saat sonra geldi. Temizlik, hijyen, ...
"Sorunum çözüldü."
1,5 saat oldu ve hâlen vermiş olduğum sipariş gelmedi. Genel merkezi aradım, siparişi iptal edemezsiniz diyor. Nasıl bir saçmalık bu? Bu saatten sonra...
Köfteci Yusuf'un internet sitesinden 1.085 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Site sürekli hata vermesine rağmen, Metropol Kart ile ödeme denemesi yaparken "bakiye yetersiz" hatası aldığımı fark ettim. Ancak bu aşamada henüz siparişim oluşmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin alındığı...
Köfteci Yusuf internet sitesinden Metropol kartla yemek siparişi verdik. Para hesaptan çekildiği gibi sipariş oluşmamış, arıyorum siparişiniz gözükmüyor deniyor. Diyorum yemek yiyeceğim, iade edin. Neymiş, iadeler 1 hafta 10 günde iade ediliyormuş. Senin internet siten yüzünden ben neden 10 gün bekl...
"Arayıp ilgilendiler iade yaptılar teşekkürler"
Köfteci Yusuf Ankara Pursaklar şubesinde Metropol kartımla yediğim yemeğin ücretini QR ile 20:53'te 83197299 onay kodu ile ödedim. Söz konusu ücret uy...
Afyonkarahisar Dinar Köfteci Yusuf şubesinde 2 kişi Metropol yemek kartından yemek yedik, 310 TL ödeme yaptık. Daha sonra sistemde hata olduğu söylendi. Tekrar bir 310 TL ödeme yaptık. İlk yaptığımız ödeme hesabınıza yatırılacak dediler ama 1 haftayı geçti. Hesabımıza ödeme yapılmadı. Müşteri hizmet...
Merhabalar, 12.04.2023 tarihinde cuma günü 6 arkadaş karnımız açıkmıştı, hatipköy Anadolu otoyolu No. 4 İzmit Kocaeli'nde bulunan Köfteci Yusuf restoranına yemek yemek için girdik. Dışarıda masaya oturduk. Oturduğumuz masa kirliydi, daha önceki müşterilerin cay bardakları vardı, kullanılmış peçetele...
Köfteci Yusuf adlı yemek firması, yemek kartları ile ödeme kabul etmiyorsa ödeme seçenekleri arasından kaldırmalısınız. Bu kadar çok problem yaşadığım başka bir firma görmedim. önce siparişimi 'Metropol kart cihazı yok' diyerek başka şubeye yönlendireceğinizi söylediniz, müşteri temsilcinize defala...
17.04.2023 tarihinde Köfteci Yusuf rings AVM'ye gittim, her defasında yemek kartı geçmesine rağmen bu sefer metropolcard yemek kartı geçmediğini söylediler. Her defasında geçen kart nedense geçmemiş. Geçmiyorsa sistemlerden kaldırın ya da kapıya asılan ödeme seçeneklerini orada sökeceksiniz. Bu kon...
Metropol kart ile alışveriş yapmak istediğimde bana pişmiş ürün alabileceğimi ama normal kasap reyonundan bir sucuk almak istediğimde bunu veremeyeceklerini söylediler. Yani kısacası Metropol kartım ile 1 kilo sucuk pişmiş olarak istediğinde alabiliyorum. Direk istediğimde alamıyorum şikayetçiyim.
