to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Başiskele Köfteci Yusuf'tan saat 8'de bir porsiyon köfte, kola ve yanında et suyu çorbası sipariş ettim. 315 TL tuttu ama bana gelen sadece çorbayla 2 dilim ekmekti. Yanında gelen salata bile yoktu ve kurye gittikten sonra aradım, ulaşamadım. Kendi şubesine arayamıyorsunuz, sadece çağrı merkezine ulaşabiliyorsunuz. Çağrı merkezi de sadece canlı desteğe yazın dedi. Canlı destek bize hiçbir şekilde mantıklı çözüm üretmiyor. Bu nasıl bir işletme ve sorumsuzluktur? Ben hayatımda böyle bir şey görmedim. Biz kime söyleyeceğiz bu durumu? Ya evimizde hastaysak, yatıyorsak ve açsak? Hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. 124 TL iade ederiz demişler. Pardon, çorba 191 TL mi? 80 TL neden direkt iade ederiz diyorsunuz? Bizi mağdur bırakıp ben aç kaldım. Burada sizinle iletişime geçeceğim demiş, ne zaman? Ben aç kaldım. Zaten böyle bir sorumsuzluk ve baştan savmalık var. Kurye de çok dikkatsiz, siparişi teslim alırken kontrol etmedi, bana uzatıp fırlayıp gitti. Ben nasıl tahmin edebilirim? Derhal durumun çözülmesini bekliyorum.
Köfteci Yusuf'tan sipariş verdik. Yaklaşık 45 dakika ile 60 dakika içinde siparişiniz sizde olacak diye bir yazı çıktı karşımıza, biz de siparişimizi verdik. Sipariş 1.5 saat gelmeyince aradık, neden böyle bir şey yaşandı diye. Şubeye bağladılar, şube 'kuryemiz yok, ben bu sıkıntıyı iletiyorum ama k...
16 Temmuz sabah saat 10'da Köfteci Yusuf'tan sipariş oluşturdum. Yarım saat sonra beni arayarak istediğim üründen 1 kg olmadığını, ellerinde yarım kilo bulunduğunu söylediler. Başka bir ürünle tamamladık. Aradan yarım saat geçti. Beni aradıkları numarayı aradım, siparişin gelmediğini söyledim. Çıktı...
Köfteci Yusuf, eleman eksikliğini gizlemek için adreslere siparişleri getirmiyor. Online uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yaptığım Köfteci Yusuf'tan bugün sipariş verdim. Yaklaşık 30 dakika geçtikten sonra sabit hat üzerinden bana ulaştılar ve bulunduğum adrese teslimat yapmadıklarını s...
Aslında biliyorum Köfteci Yusuf'un şikayetlere dönüş yapmadığını, kulak arkası yaptığını, müşterileri önemsemediğini ve değer vermediğini! Yine de şikayetimi yazacağım. Benim amacım onlardan dönüş almak değil, başka insanların bu şikayeti görüp benim gibi mağdur olmamasıdır. Bu akşam saat 20:35'te s...
Köfteci Yusuf'tan online sipariş verdim. 320 TL online ödeme yaptım ve 18:15'te siparişi verdim. Saat 20:25 oldu ancak siparişim gelmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak asla çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Üçüncü aramamdan önce kuryenin yolda olduğunu ve yoğunluk nedeniyle 1,5 sa...
Yorumlar