to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz sabah saat 10'da Köfteci Yusuf'tan sipariş oluşturdum. Yarım saat sonra beni arayarak istediğim üründen 1 kg olmadığını, ellerinde yarım kilo bulunduğunu söylediler. Başka bir ürünle tamamladık. Aradan yarım saat geçti. Beni aradıkları numarayı aradım, siparişin gelmediğini söyledim. Çıktı, siparişiniz dediler. Restoranın olduğu yer evime 15 dakika yürüme mesafesinde. Bekledim, canlı destek hattına yazdım. En kısa sürede ulaşacak dediler. Zaten konuşmaları görselde paylaştım. 1 saat 50 dakika sonra sipariş geldi.
Getiren kurye, 'Bir siparişin eksik, onu da getireceğim' dedi. Tam 1 saat 10 dakika sonra diğer eksik sipariş geldi. Beni saatlerce evde beklettiler. Dışarı çıkacağım, çıkamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum. Özür diliyorlar, böyle bir sistem mi olur? Paramızla mağdur oluyoruz, 3 saat evde beklemek zorunda kaldım. Yola çıkacağım, çıkamıyorum. Tuvalete gideceğim, gidemiyorum, sipariş gelir de geri döner diye. Hakkımı helal etmiyorum ne Yusuf'a.
GetirYemek üzerinden 26 Temmuz 18.56'da verdiğim Köfteci Yusuf siparişim 1 saat 15 dakikada geldi. 75. dakikada sistemde hala hazırlanıyor görünüyordu. Restoranın getir müşteri hizmetlerine söylediğine göre de 20 dakikadır yoldaydı. Restorana 4-5dk mesafede oturuyorum. Getir üzerinden 5dakikada bir ...
Köfteci Yusuf, eleman eksikliğini gizlemek için adreslere siparişleri getirmiyor. Online uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yaptığım Köfteci Yusuf'tan bugün sipariş verdim. Yaklaşık 30 dakika geçtikten sonra sabit hat üzerinden bana ulaştılar ve bulunduğum adrese teslimat yapmadıklarını s...
Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Müşteri hizmetleriyle görüşüp özellikle yeni adresimi söyleyip kayıt açtırmama rağmen siparişimi yanlış adresime göndermişler. 2 saat boyunca siparişi bekledik. Küçük kız kardeşim kuryeyle tartışmak zorunda kalmış, siparişi biz vermedik diye. Neyse, insanlık hali de...
Aslında biliyorum Köfteci Yusuf'un şikayetlere dönüş yapmadığını, kulak arkası yaptığını, müşterileri önemsemediğini ve değer vermediğini! Yine de şikayetimi yazacağım. Benim amacım onlardan dönüş almak değil, başka insanların bu şikayeti görüp benim gibi mağdur olmamasıdır. Bu akşam saat 20:35'te s...
8 Şubat 2025 saat 17.18'de Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. İnternet üzerinden siparişimi takip ettim. Sipariş hazır yazıyordu. Saat 18:45'te müşteri hizmetlerini aradım ve siparişim neden gelmiyor diye sordum. Yoğunluktan dolayı siparişinizin gelmediğini, hazır olduğunu ve kurye beklediğini söyled...
Yorumlar