to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Selway AVM içerisindeki Köfteci Yusuf şubesinde yaklaşık bir yıldır her gidişimizde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Ne zaman et döner yemek için gitsek, “et dönerimiz yeni bitti, yeni takılacak, 40 dakika sonra pişer” şeklinde cevap alıyoruz ve bu nedenle bir yıldır bu şubede oturarak et döner yiyemiyoruz.
Bugün saat 17:55 civarında tekrar aynı durumu yaşadık. Otururken var denilen döner, sipariş verildikten sonra “kalmadı” denilerek yok denildi ve yine et döner yerine başka bir şey yemeye yönlendirilmek istendik. Bu durumun tesadüf olmadığını, müşteriyi ısrarla farklı ürünlere yönlendiren bir tutum olduğunu düşünüyorum.
Daha önce bu konuyu Köfteci Yusuf şikayet hattına da ilettik. O zaman “bekleyin, pişince getiririz” denilerek çözülmüştü; ancak bu gelişimizde yeniden aynı sorunla karşılaştık. Şube müdürüyle görüştüğümüzde de “dönerin ne zaman biteceğini bilemem, tamamen tesadüf oluyor” şeklinde, konuyu ciddiye almayan ve sorumluluk almayan bir cevap aldık.
Şube müdürü olarak görev yapan kişinin bu süreci takip edememesi ve müşteriyi sürekli döner yerine başka ürünlere yönlendiren bu yaklaşım nedeniyle, ilgili personel ve sorumlu müdür hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf Küçükçekmece şubesinde kısa süre içinde ikinci kez benzer bir mağduriyet yaşadım. Restoranda döner siparişi verdiğimizde döner olmadığı söylendi, bu kez köfte sipariş ettik ve yaklaşık yarım saat boyunca masada yemeğimizi bekledik. Yarım saatin sonunda ise köftenin de bittiği, sadece t...
31 Ocak 2026 tarihinde 16.00–17.00 saatleri arasında İzmir Selway Köfteci Yusuf şubesine gittik ve döner siparişi verdik. Yaklaşık 45 dakika boyunca ürünün gelmesini bekledik. Süre uzayınca durumu sorduğumuzda, görevlilerden biri siparişi alırken “size 20 dakika geçireceğini söylemiştim” dedi. Oysa ...
Dün akşam saat 20.00 civarında Isparta Bulvar AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinde karışık ızgara ve köfte siparişi verdim. Gelen etler resmen lastik gibiydi, kesilmiyor, parçalanmıyordu. Durumu söylediğimizde tekrar pişirmelerini istedik fakat ikinci gelen tabakta da etler aynı şekilde yenmeyecek kadar...
Çanakkale Köfteci Yusuf şubesine özellikle döner yemek için defalarca gitmemize rağmen, neredeyse her gidişimizde “döner kalmadı” cevabıyla karşılaşıyoruz. 10.01.2026 tarihinde yine döner yemek için gittiğimizde, garson arkadaş dönerin 19.30 gibi bittiğini söyledi; ki bu başlı başına saçma bir durum...
İstanbul Sancaktepe Ring AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 1 aydır Trendyol üzerinden düzenli olarak döner siparişi veriyoruz. Ancak son birkaç siparişte, “dönerimiz kalmadı” denilerek siparişlerimiz ya geç iptal ediliyor ya da sipariş yola çıktı göründükten sonra iptal ediliyor. Baze...
Yorumlar