to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Köfteburger Ve Müşteri Temsilcisinin Umursamaz Tutumu
Antalya Köfteci Yusuf Etiler şubesinden bugün saat 17.36’da toplam 6 adet Köfteburger siparişi verdik. Gelen köfteburgerlerin etleri çiğ bir şekildeydi, içleri tamamen pişmemişti ve bu yüzden ürünleri yiyemedik, resmen aç kaldık. Hem sağlık açısından risk taşıyan hem de lezzet olarak iğrenç bir deneyim yaşadık.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisini aradığımızda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ardından Yusuf’un kendisini aradığımızda da “bizi ilgilendirmez, yapacak bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldık. Yaklaşık 1560 TL ödemeyi kartla yaptığımız bu sipariş için ne ürünlerimizi yiyebildik ne de bir çözüm sunuldu.
Çiğ ve tüketilemez durumda gelen ürünler için ödediğimiz ücretin iadesini ve bu saygısız yaklaşım nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hem gıda güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından bu olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
