Köfteci Yusuf Şubesinde Yanık Köfte Tekrarı Müşteri Güvenini Zedeliyor

12.02.2026 tarihinde saat 19:00 sularında Antalya Muratpaşa Etiler Mahallesi Remel Plaza altında bulunan Köfteci Yusuf şubesinden 1,5 porsiyon köfteyi paket olarak aldım ve eve geldiğimde köftelerin yanık olduğunu gördüm. Köfteler kömürleşecek kadar fazla pişmişti ve yenmeyecek durumdaydı.

Aynı şubede daha önce de oturarak sipariş verdiğimde yine köfteler yanık getirilmişti. O zaman durumu ilettiğimde yoğunluk gerekçe gösterilerek geçiştirildim ve bir daha olmayacağı söylendi. Buna rağmen aynı sorunun tekrar yaşanması, müşteriye ve ürün kalitesine yeterince özen gösterilmediğini düşündürüyor.

Bu yaşadığım tekrar eden problem nedeniyle hem ödediğim 360 TL’nin karşılığını alamadım hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Para iadesi veya ürün telafisi gibi geçici çözümlerden ziyade, ilgili şube ve çalışanların bu konuda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.