Hijyen Sorunları, Uzun Bekleme Ve Bayat Hamburger Şikayeti

1 Temmuz 2026 akşamı saat 22.15 civarında temiz bir yerde yemek yemek düşüncesiyle Antalya’daki Etiler Köfteci Yusuf şubesine gittim. Daha içeri girer girmez aslında lavabodan durumu anlamam gerekiyordu. Lavabo berbat durumdaydı, ağır ve pis bir koku vardı, peçete yoktu, klozette poşet ve peçete bulunmuyordu, ortam hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi ve midem bulandı.

Yemek söylemek için masaya oturduğumda da uzun süre kimse ilgilenmedi, zar zor biri gelip sipariş aldı. Sipariş verdikten sonra sinirden elim ayağım titrer hale geldim, çünkü bekleme süresi uzadıkça uzadı. Tam 45 dakika sonra yemekler geldi ve bu sırada benim siparişimin unutulduğunu, karıştığını fark ettim. Gelen hamburger bayattı, ekmek sanki 2 günlük gibiydi. Bu kadar beklediğim ve sinirlendiğim için mecburen yedim.

Ödediğim tutar yaklaşık 290 TL olmasına rağmen hem ortamın hijyeninin bu kadar kötü olması hem servis ve ilginin yok denecek kadar az olması hem de ürünün taze olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca dün geceden beri yediğim hamburgerdeki etten dolayı midem yanıyor ve rahatsızlık hissediyorum.

Bu yaşananlarla ilgili olarak öncelikle işletme yetkililerinin hijyen ve hizmet kalitesi konusunda derhal denetim yapmasını, tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için söz konusu şubenin ciddi şekilde kontrol edilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.