to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Kayseri Melikgazi Battalgazi Mahallesi Vakıf şubesinden kuyruk yağı siparişi verdim. 15.39’da verdiğim sipariş 17.49’da elime ulaştı. Paketi açar açmaz eve çok ağır ve kötü bir koku yayıldı, ürünün bozuk olduğundan şüphelendim ve açıkçası bunu tüketsek zehirlenebilirdik diye endişelendim.
Hiç zaman kaybetmeden yetkililerle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söylediler. Ben öncelikle ürün değişimi talebiyle şubeye gittim, ürünü de şubeye bırakıp çıktım fakat buna rağmen değişim de yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sipariş için yaklaşık 300,5 TL ödedim ve hem sağlığımız hem de boşa giden para nedeniyle mağdur oldum.
Artık bu aşamadan sonra değişim değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bozulmuş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Köfteci Yusuf’un Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı şubesinden doğrudan restoranı arayarak üçlü çıtır menü ve mercimek çorbası siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 14.30’da elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, çorbanın tamamen dökülerek diğer yiyecekleri de ıs...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 19:35’te Köfteci Yusuf Adliye Şubesi’nden 2 kg kasap köfte aldım ve ödememi kart ile yaparak toplam 996 TL ödedim. Ürünü eve götürüp pişirmek için tavaya koyduğumuzda yoğun bir koku fark ettik. Başta baharat kokusu sandık ancak pişirdikten sonra köftenin kokusu daha da ar...
30 Aralık günü Köfteci Yusuf'tan pastırma siparişi verdim. Saat 15:00 civarı teslim edildi. Yılbaşı akşamı yapacağım yemekte kullanacağım için açmadım paketini. 31 Aralık sabahı açtım ve tabağa koydum ancak kokusu garip geldi. Tadına baktığımda, jelibon gibi sabun tadında bir pastırmaydı. Hatta past...
Bugün Sarayköy Güneş şubenizde yemek yedim ve ilk defa bu şubeye uğradım. Daha önce İstanbul, Yalova, Bursa ve Gemlik şubelerinde hiçbir sorun yaşamamıştım, fakat burada köfteler neredeyse tamamen çiğ ve içleri pişmemişti. Özellikle çok yüksek ateşte pişirildiği için dışı yanıyor, içi ise çiğ kalıyo...
Yorumlar