Bozuk Ürün Ve İade Reddi: Sağlığımız Tehlikeye Atıldı

Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Kayseri Melikgazi Battalgazi Mahallesi Vakıf şubesinden kuyruk yağı siparişi verdim. 15.39’da verdiğim sipariş 17.49’da elime ulaştı. Paketi açar açmaz eve çok ağır ve kötü bir koku yayıldı, ürünün bozuk olduğundan şüphelendim ve açıkçası bunu tüketsek zehirlenebilirdik diye endişelendim.

Hiç zaman kaybetmeden yetkililerle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söylediler. Ben öncelikle ürün değişimi talebiyle şubeye gittim, ürünü de şubeye bırakıp çıktım fakat buna rağmen değişim de yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sipariş için yaklaşık 300,5 TL ödedim ve hem sağlığımız hem de boşa giden para nedeniyle mağdur oldum.

Artık bu aşamadan sonra değişim değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bozulmuş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.