to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Döküldü, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
11 Kasım 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Köfteci Yusuf’un Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı şubesinden doğrudan restoranı arayarak üçlü çıtır menü ve mercimek çorbası siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 14.30’da elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, çorbanın tamamen dökülerek diğer yiyecekleri de ıslattığını gördüm.
Durumu hemen restorana bildirip çözüm talep ettim. Ancak bana, yemeğin değişiminin 1.30 saatten önce elime ulaşamayacağını söylediler. Ücret iadesi talebim ise kabul edilmedi ve böyle bir hizmetlerinin olmadığı söylendi. Süreç herhangi bir çözüme kavuşturulmadı.
Siparişimi Metropol kart ile 250 TL ödeyerek yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
