to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Köfteci Yusuf’un Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı şubesinden doğrudan restoranı arayarak üçlü çıtır menü ve mercimek çorbası siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 14.30’da elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, çorbanın tamamen dökülerek diğer yiyecekleri de ıslattığını gördüm.
Durumu hemen restorana bildirip çözüm talep ettim. Ancak bana, yemeğin değişiminin 1.30 saatten önce elime ulaşamayacağını söylediler. Ücret iadesi talebim ise kabul edilmedi ve böyle bir hizmetlerinin olmadığı söylendi. Süreç herhangi bir çözüme kavuşturulmadı.
Siparişimi Metropol kart ile 250 TL ödeyerek yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde saat 17.45 civarında Kayseri Köfteci Yusuf restoranında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Restoran içi yemek siparişi verdik, ancak personel siparişimizi eksik aldı; özellikle patates istememize rağmen yazılmamıştı ve patates menümüzden daha geç geldi. Ayrıc...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Bursa’daki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat 10 dakika sonra, yani yaklaşık 21:00’de elime ulaştı ve ürünler tamamen soğuktu. Sipariş sürecinde 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her defasında siparişimin yol...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da Köfteci Yusuf Ankara Çankaya Söğütözü şubesinden teslimat siparişi verdim. Siparişim ancak 12:04’te, yani yaklaşık 3 saat sonra teslim edildi. Bu sadece bir seferlik bir durum değil; her siparişimde benzer gecikmeler yaşanıyor. Yaşadığım bu sorunu firmanın kend...
10.06.2025 tarihinde iki mercimek çorbası sipariş verdim. Sepet tutarının 200 TL üzeri olması gerektiği söylendi. Ben de ek olarak iki adet içli köfte ekledim ve tam olarak 200 TL tuttu. Siparişim bir saat içinde bana ulaştı. Set kart ile ödeme yaptım, kurye gittikten sonra paketi açtım, fakat içli ...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
Yorumlar