Bozuk Kıyma Satışı Ve Personelin Ciddiyetsiz, Saygısız Yaklaşımı

17.09.2026 tarihinde Burdur Bucak’taki Köfteci Yusuf şubesinin kasap reyonundan 1 kilo kıyma satın aldım. 19.09.2026 günü kıymayı pişirmek için paketi açtığımda, ürünün bariz şekilde bozulmuş olduğunu, renginin koyulaştığını ve ağır bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Sağlığı tehdit eden bozuk bir ürünle karşılaşmak, özellikle gıda gibi hassas bir konuda, son derece endişe verici ve kabul edilemez bir durumdur.

Bunun üzerine kıymayı hemen ertesi gün aynı şubeye geri götürüp durumu tüm detaylarıyla anlattım ve sadece bozuk ürünü yenisiyle değiştirmelerini talep ettim. Ancak kasap reyonundaki personel ve şefler, ürüne doğru düzgün bakma zahmetine bile girmeden, sorunun bizden kaynaklı olduğunu söyleyip son derece ilgisiz ve ters bir tavır sergilediler. İçlerinden biri “Parasını kendi cebimden mi vereyim?” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullanarak hem değişimi hem de herhangi bir şekilde yardımcı olmayı reddetti.

Hem halkın sofrasına koyacağı ürünün bu kadar sorumsuzca bozuk şekilde satılması hem de şube çalışanlarının müşteriyi suçlayan, saygısız ve ciddiyetsiz yaklaşımı benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Bu şubenin yetkililer tarafından ivedilikle denetlenmesini, gıda güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu olayla ilgili sorumlular hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini, gerekiyorsa ürünle ilgili inceleme raporunun paylaşılmasını ve ayrıca sorumluların tarafıma resmi bir özürle bu hatayı kabul etmelerini talep ediyorum.