Bozuk Çiğ Kaburga Satışı Ve İade Reddi Mağduriyeti

Denizli Pamukkale Bağbaşı yolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinden dün paketli çiğ kaburga satın aldım. Bugün paketi eve geldiğimde açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine fiş ile birlikte ürünü iade etmek için bugün tekrar şubeye gittim ancak ürünün iadesini alamayacaklarını söylediler.

Bozuk ürün satmaları başlı başına büyük bir sorunken, bozuk olduğu açıkça ortada olan ürünü geri almamaları ve mağduriyetimi çözmemeleri beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ardından çağrı merkezini aradım, orada da sadece çağrı oluşturabileceklerini, çözüm konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Hem bozuk et ürünü satılması hem de müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Satın aldığım bozuk ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca et ürünü satan bir işletme oldukları için ilgili şubenin yetkili kurumlar tarafından denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.