to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf'tan Alınan Pastırmanın Kalın Dilimlenmesi Ve İade Sorunu
Köfteci Yusuf'tan saat 16'da dün 200 gram paket servis olarak 200 gram pastırma siparişi verdim. Saat 19'da paketi açtığımda pastırmalar kalın kalın kütük gibi doğranmış ve insanı pastırmadan soğutacak gibi kötüydü. Pastırmalardan bir dilimini tükettim ve Köfteci Yusuf'un web sayfasına saat 19 30'da şikayetimi ilettim ve bana ince dilimlenmiş doğru dürüst pastırma ile değişim veya para iadesi talep ettim. Bugün saat 12'de çağrı merkezine de durumu ilettim ama çağrı merkezi çiğ ürünlerde aynı gün saat 23'e kadar aramanız gerekiyor dedi. Pastırma aylarca bozulmada duran bir ürün dedim. Ben dün web sayfasından şikayetimi ilettiğimi söyledim. Şubeye fişi ile götürsem iade alırlar mı diye sordum, almazlar dedi. Demek ki, Köfteci Yusuf'tan pastırma almamak gerekiyormuş. Köfteci Yusuf'u müşterilerine karşı daha iyi niyetli olmağa davet ediyorum.
Köfteci Yusuf'tan beni arayarak, şubemizde pastırma dilimleyicisi olmadığı için personelimiz pastırmayı bıçakla doğranmış, şubemiz uyarıldı denildi. Peki benim mağduriyetim giderilmeyecek mi dediğim zaman, yapabileceğimiz bir şey yok denildi. Köfteci Yusuf müşteri memnuniyetinden haberi olmayan bir firma ve benim adıma alışveriş yapılmaz. Bir sorun olduğu zaman sorunun arkasında durmuyor,
