to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11 tarihinde Köfteci Yusuf Eskişehir Kampüs şubesinden paketli et ürünü satın aldım. Eve geldiğimde paketin içerisinde kıl olduğunu fark ettim. Hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durum olduğu için ürünü 14.11 tarihinde paketi açmadan, fişiyle birlikte şubeye geri götürdüm. Ancak şubeden bana merkez kalite birimi tarafından geri dönüş yapılacağını ilettiler. Dün yapılan geri dönüşte satın alma üzerinden 2 gün geçtiği gerekçesiyle ürünü iade veya değişim için kabul etmediler.
Nedeni sorduğumda da ürün çiğ olduğu için bozulma riski olduğunu ilettiler, ki bu durumda aklıma gelen ilk ihtimal hijyen kurallarına aykırı paketlenen ürünün içerisindeki kıl alındıktan sonra başka bir müşteriye satılmasıdır. Bu durum hem sağlık açısından risklidir hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.
Gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde Muğla Köfteci Yusuf şubesinden aldığım etin, ertesi gün pişirmek için paketi açtığımda kötü bir koku yaydığını ve renginin değişmiş olduğunu fark ettim. Ürünün dışarıdan sağlıklı görünen kısmını tükettik fakat kalan kısmı bozuk çıktı. Fişim olmadığı için şubeye veya müşteri hizm...
Köfteci Yusuf’un Eskişehir Batıkent Şubesi’nden Migros uygulaması aracılığıyla verdiğim çiğ ürün siparişlerinin neredeyse dörtte üçü bozuk gelmeye başladı. Ya paketler şişmiş oluyor ya da etler kararmış halde teslim ediliyor. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, şubeye ne y...
23 Ekim 2025 günü saat 16.30 civarında Köfteci Yusuf Kayseri şubesinden çiğ kuşbaşı et paket olarak sipariş verdim ve adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda içinde kocaman bir kıl olduğunu gördüm. Bu kadar dikkatsizlik kabul edilemez; böylesine bariz bir şeyi görmemek gerçekten büyük bir sor...
08.11.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un Kartal Uğurmumcu şubesinden paket servis olarak aldığım et dönerin içinden kıl çıktı. Sipariş numaram: 754038272. Yoğun çalıştığım için ürünü hemen kontrol edemedim, fakat çocuklarım döneri yerken içinden kıl çıktığını fark edip fotoğrafını çekmişler. Eğer çocuk...
Köfteci Yusuf Samsun Çarşamba şubesi gibi karakter eksikliği bir firma daha yok. Yazıklar olsun. Hakkımı helal etmiyorum. Daha önce yanlış ürün getirdi. Ürün görselleri attım haklı bulundum ama ne iade yapıldı ne de ürün değiştirildi. Şimdi de yanlışlıkla çiğ ürün sipariş verdim. Anında iptal ettiği...
Yorumlar