Bozuk Çiğ Et Ürünü Ve İade Reddi: Müşteri Mağduriyeti

Köfteci Yusuf Ispartakule şubesinden 9 Ağustos Pazar günü yaklaşık bin tl tutarında kartla çiğ et ürünü satın aldım. Ürünün jelatinini açtığım anda yoğun ve keskin bir bozuk koku geldi, bu nedenle Eti tüketmeye cesaret edemedim ve sağlık açısından risk oluşturduğunu düşünerek buzluğa kaldırdım.

Durumu hemen şubeyi arayarak bildirdim ancak telefonda çiğ ürünlerde iade ve değişim yapmadıklarını söylediler. Bozuk çıkan bir ürün için hiçbir çözüm sunulmaması ve mağduriyetimin tamamen görmezden gelinmesi beni hayal kırıklığına uğrattı, ödediğim para da boşa gitmiş oldu.

Bozuk çıkan bu ürün için ya ürün değişimi yapılmasını ya da tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.