to read complaints and reviews, or file yours.Kahvaltı İçin 40 Dakika Bekleyiş Ve Kısıtlı Hizmetten Dolayı Ücret İadesi Talebi
14 Mart 2026 sabahı saat 09.00 civarında beş kişi olarak Köfteci Yusuf Ankara Gölbaşı şubesine kahvaltı için gittik. Ancak hizmet kalitesi ve servis süresi kabul edilemez düzeydeydi. Yaklaşık 40 dakika boyunca masamıza hiçbir şekilde sipariş alınmadı, defalarca hatırlatmamıza rağmen ilgilenilmedi. Siparişler nihayet alındıktan sonra da ürünler tek seferde değil, her biri yaklaşık 20 dakikalık aralıklarla parça parça getirildi.
Bu süreçte hem uzun süre aç beklemek zorunda kaldık hem de masaya gelen ürünler dağınık ve zamansız olduğu için doğru düzgün bir kahvaltı yapamadık. Durumu şube çalışanlarına ilettiğimde ise bir özür ya da çözüm sunmak yerine adeta kendilerini haklı göstermeye çalıştılar ve üste çıkan bir tavır sergilediler. Misafirlerimin yanında bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız etti.
Toplamda 5 kişi için 1680 TL tutarında hesap ödedik. Yaşanan ciddi zaman kaybı nedeniyle işlerimde aksama oldu ve hem vaktimden hem konforumdan oldum. Bu nedenle ödemiş olduğum ücretin iadesini ve bu şube özelinde personelin hizmet kalitesi ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
14 Mart 2026 sabahı saat 09.00 civarında beş kişi olarak Köfteci Yusuf Ankara Gölbaşı şubesine kahvaltı için gittik, ancak hizmet kalitesi ve servis süresi kabul edilemez düzeydeydi; siparişimiz 40 dakika boyunca alınmadı, ürünler parçalı ve gecikmeli getirildi, çalışanlar sorunumuzu çözmek yerine haklı göstermeye çalıştı. Bu süreçte 5 kişi için 1880 TL ödediğimiz hesabın iadesini ve şube personelinin uyarılmasını talep ediyorum.
