1 Saat 45 Dakika Bekleme Ve Eksik Sipariş Şubede Çözüm Yok

15.09.2026 tarihinde Kadir Has AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 16.20 civarında verdiğim sipariş için restoranda yaklaşık 17.50’ye kadar beklemek zorunda kaldım ve 1 saat 45 dakikaya yakın bir süre boyunca siparişim tamamlanmadı.

Bu uzun bekleyişin sonunda siparişim eksik getirildi, sadece gelen kısmı için ödeme yaptım ve eksik ürünler konusunda itiraz ederek şikayetçi olacağımı belirttim. Buna rağmen ne masaya bakan personelden ne de yönetici pozisyonundaki herhangi bir yetkiliden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, yardımcı olunmadı.

Hem aşırı bekletilmem hem de siparişimin eksik gelmesine rağmen ilgisiz kalınması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödemesini yaptığım tutarın ve eksik hizmetin telafisini, ayrıca ilgili şube personeli ve yönetimi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.