Saatlerce Yolda Kalan Sipariş Ve Çiğ Gıda Endişesi

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:21’de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Kadir Has AVM şubesinden #5295**53 numaralı siparişimizi verdik. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ “yolda” görünmekte ve tarafımıza teslim edilmedi, biz de iptal etmeden beklemeye devam ediyoruz.

Restoran doğrudan aranamadığı için uygulama içi canlı destek ve çağrı merkezi ile iletişime geçtik. Yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı söylendi, ayrıca siparişin aciliyetinin iletildiği bilgisi verildi ancak bu bildirimin üzerinden de yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişteki ürünlerin çiğ olması nedeniyle bu kadar uzun süre yolda kalması halinde bozulma ve hijyen açısından sağlık problemi yaşamaktan endişe ediyoruz.

Siparişimizin acilen ya hazırlanıp eksiksiz ve tüketilebilir, hijyenik koşullarda teslim edilmesini veya hiçbir şekilde mağduriyet yaşamayacağımız şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür aşırı gecikmelerin ve iletişim sorunlarının tekrar etmemesi için ilgili şube ve sipariş süreçlerinin de incelenmesini istiyorum.