to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Ramiz 500 Gr Ürününde Sert Köfte Ve Kıkırdak Sorunu
30 Ağustos 2026 tarihinde Gaziemir BİM şubesinden Köfteci Ramiz 500 gr ürününü satın aldım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, az önce pişirdiğimde köfteler taş gibi sert ve yoğun şekilde kıkırdak doluydu; kesinlikle yenilecek gibi değildi. Hayatımda bu kadar kötü bir köfte ile ilk defa karşılaşıyorum.
Market zinciri ve marka ismine güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kalitesiz ve tüketilemez durumda olması, hem sağlık açısından endişe verici hem de büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Ürünün parti/seri numarasının kontrol edilmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini ya da sağlıklı, tüketilebilir bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şermin Hanım, BİM şubeden satın aldığınız Köfteci Ramiz 500 gr ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi öğrenmek bizi derinden üzdü. Markamıza duyduğunuz güveni sarsan bu durum ve yaşadığınız hayal kırıklığı için içtenlikle sizden özür diliyoruz. Ayrıca, mesajınız üzerine sizinle 31 Ağustos tarihinde telefonla irtibat kurularak konunun detayları görüşülmüştür. Bahsettiğiniz ürünün kalite sorununu detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz adına, ilgili bilgileri kalite kontrol departmanımıza bildirdik. Konunun titizlikle incelenmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sağlıklı alışveriş deneyimlerinizi yeniden kazandırmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Köfteci Ramiz Müşteri İlişkileri
