to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Dersinin Gerekçesiz İptali Ve Kişisel Bilgi Endişesi
16 Ağustos 2025 tarihinde, 5 yaşındaki çocuğum için Kodland’ın online matematik kursuna ücretsiz deneme dersi almak üzere kayıt oldum. Tüm şartları sağlamama ve kaydımı tamamlamama rağmen, dersten sonra kesin kayıt yaptırıp yaptırmayacağıma karar vereceğimi belirttim. Bunun üzerine, hiçbir gerekçe gösterilmeden dersimiz iptal edildi ve çocuğumun ekranı aniden kapatıldı.
Sadece derse katılan eğitmenle kısa bir görüşme yapabildik, başka bir muhatap bulamadık. Bu uygulamanın başka ailelere de yapıldığını ve insanların kişisel bilgilerine ulaşıldıktan sonra derslerin iptal edildiğini düşünüyorum. Küçük bir çocuk oyun oynayacakken böyle bir muameleyle karşılaşmak bizi çok üzdü. Ders veya telafi istemiyorum; bu durumun herkes tarafından bilinmesini ve Kodland’ın bu tür kandırmacalara son vermesini istiyorum.
Sayın Berrin Ö., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye aldık ve bilgileriniz sistemimizden silinmiştir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Berrin Hanım, İlgili ekibimizle yapılan inceleme sonucunda, öğrencimizin derste tamamlaması gereken alıştırmaların mouse kullanımı konusundaki eksiklikler nedeniyle tamamlanamadığı ve bu sebeple dersin iptal edildiği görülmüştür. Öğrencilerimizin çevrim içi dersleri ve alıştırmaları verimli şekilde tamamlayabilmeleri için bilgisayar, klavye ve mouse kullanımı konusunda temel bilgi sahibi olmaları gerekmektedir. Yaşanan durumla ilgili sizlere ders öncesinde bilgisayar kullanım pratiği için öneriler sunmak ve yeniden planlama yapmak amacıyla iletişime geçmek istemiş ancak sizlere ulaşamamış bulunuyoruz. Yaşanan aksaklık için içtenlikle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Kodland Destek Ekibi
