Ödeme Yaptığım Online Dersler İçin Geri Dönüş Yok İade Talebi

Kodland’den oğlum için online matematik dersi paketi satın aldım ve bu eğitim için peşin olarak 17.100 TL ödeme yaptım. Başlangıçta oğlumun bulunduğu sınıfta son haftalarda çoğu zaman tek öğrenci olarak derse girdiğini, en fazla iki öğrenci olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine Kodland ile iletişime geçip durumu aktardım ve sonrasında Minecraft kodlama sınıfına dahil edildik.

Minecraft kodlama derslerine yalnızca bir iki kez katılabildik. Dersler daha sonra hafta içi saatlerine alındı, okulların açılması ve oğlumun yoğun antrenman programı nedeniyle bu saatlere uyum sağlayamadığımızı, derse katılamadığımızı kendilerine ilettim. Amacım, ders saatlerinin yeniden planlanması, eğitimin dondurulması veya oğlumun programına uygun bir sınıfa alınmasıydı.

14 Eylül’den bu yana Kodland ile WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve farklı numaralardan aramama rağmen hiçbir yetkili bana geri dönüş yapmadı. Ders satışı esnasında günlerce günde birkaç kez arayan Kodland, yaşadığımız sorunla ilgili olarak hiçbir şekilde muhatap sunmuyor, ne telefonla ne de yazışmalar üzerinden dönüş yapmıyor. Görüşme ve yazışma taleplerime cevap alamadığım için hizmete olan güvenim tamamen sarsıldı.

Alamadığımız, düzeni ve planlaması bizim dışımızdaki sebeplerle bozulan bu eğitim için peşin ödediğim 17.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir geri dönüş alamadığım ve muhatap bulamadığım için bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.