Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Merhaba,
Kesinlikle deneme dersi de dahil hiçbir şekilde dahil olunmaması gereken bir şirket.
Satın aldığımız ancak 1 aya yakın süre atama yapılmadığı için iptal ettiğimiz pakette hiçbir derse katılmamamıza rağmen ciddi bir ücret kesilmiştir.
Yasal herhangi bir sözleşme ya da süreçle alakası olmadan tamamen keyfi olarak kesilen bu tutar haksız kazanç elde etmek suretiyle TCK'da çeşitli maddelerle suç akdedilmiştir.
Kendilerinden neden ücret kestiklerini ya da kabul ettiğimi beyan ettikleri sözleşmeyi istediğimde öyle bir sözleşme de iletilemiyor, çünkü yok.
Keza İngilizce sayfasındaki kısımda yazan ücret iade politikasına da bu durum aykırı.
Yani şirket mesnetsiz ve hiçbir şekilde yasal dayanağı olmadan süreçlerini bu şekilde kimden ne alırsak kardır gözüyle bakarak devam ettiriyor.
Şirketin detayları biraz incelendiğinde de işin rengi netleşiyor.
İletişim numaraları (global için de söylüyorum), gerçek değildir. Güya global olan adrese yazdığımız maillerde cevapsız kalmaktadır.
Zaten hakkım olan bir tutar
için neden sürekli mail atıp iletişime geçmeye çalışıyoruz o da ayrı bir konu.
Çocukların heveslenerek katılmasını umduğumuz bir eğitim sürecinde bu şekilde bir şirketin olması inanılır gibi değil.
Ancak ufak bir gelişme, bu şekilde mağdur veliler çoğaldığından, şu anda duyduğum kadarıyla en azından büyük şirketlerde çalışan
velilere farkındalık olması adına bir velinin başlattığı bir çalışmayla bu şirketler aracılığıyla dağıtılmak üzere,
Kodland ile ilgili bilgilendirme bültenleri hazırlanmakta, yakın zamanda bunların da yayınlanacağını duymaktayım. Bu durum şirketin tutumunu değiştirmese de en azından bundan sonra beyaz yakalı velilerin bu şirkete bakış açısının belirli ölçüde değiştireceğini düşünüyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri








