to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Dersi Sonrası Zorunlu Kayıt Ve Eksik İade Sorunu
Sosyal medya üzerinden görerek talep ettiğimiz deneme dersi sonrasında, canlı bağlantı sonuna kadar indirimli fiyattan yararlanabileceğimiz söylenerek hızlı bir karar vermek zorunda bırakıldık ve verilen link üzerinden kayıt oluşturduk.
Ders planı oluşturuldu; ancak hiçbir ders yapılmadan, araştırmalarım sonucu okuduğum olumsuz yorum ve eleştirilerden rahatsız oldum. Henüz 6 yaşında olan kızım da zaten istemediğini söyledi. Bu nedenlerle üyelik iptali talep ettim; ancak %10'luk bir kesinti ile iade yapılacağı, çünkü ders yapılmasa da arka planda birtakım masrafları olduğu belirtildi.
Ayrıca para iade sürecinin 10 gün kadar sürebileceği ifade edildi. 10 gün sonra yasal süre olan 14 gün dolacağı ve ilk dersin tanımlandığı tarihi de kapsayacağı için (daha fazla ücret kesintisi yapılabilmesi adına) endişelendim.
Ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Işıl Akdemir Y., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Sevgili Işıl Hanım, İade süreciniz tamamlanmış olup, tarafınıza iletilmiştir. Süreçteki anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Bir sorunuz olursa her zaman destek için buradayız. Saygılarımızla. Kodland
