Deneme Dersi Sonrası Baskıcı Satış Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

31.05.2025 tarihinde kızım için Kodland Turkey sitesinden tamamen ücretsiz deneme dersi talep edip derse katıldık. Ders gayet iyi geçti ancak satış aşamasında, önce çocuğun çok iyi olduğu öne sürülerek çok yüksek fiyatta açılan kursu yarı yarıya indirdiler. Bu indirimin sadece ders anında geçerli olduğunu söyleyerek, çocuğa da sen çok iyisin diyerek kısa sürede karar vermemiz için paketi bize sattılar. Ders bittikten sonra bu pazarlama stratejisi beni çok rahatsız etti. Kısa sürede karar vermeye zorlanmam hoşuma gitmedi. Araştırma yaptığımda, ders saatleri, yetkili kişiye ulaşamama, iade ücretlerinde zorluk çıkarma gibi birçok kişinin sorun yaşadığını gördüm. Hemen o an iptal etmeye karar verdim, aynı gün. Fakat geri dönüşleri, derste de bahsettikleri gibi, 4 ders sonunda iptal edilebileceği yönündeydi. Ben de kendilerine, derse girdim ve memnun değilim diye değil, kanunların verdiği yetkiyle cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bunu kabul etmek istemeyip zorluk çıkarıyorlar. Özel okullarda da iptalde kesinti oluyor diyerek ayrıca %10 kesinti yapacaklarını belirttiler. Buradan hizmet almak isteyenlere bilgi vermek istiyorum. İnternet üzerinden yapılan satışlarda haklı bir neden sunmak zorunda değilim, ayrıca imzalanmış bir sözleşme yok. 28.576 TL ödeme olarak anlaştık fakat banka hesabımdan 30.312,61 TL çekilmiş ve aradaki fark banka kur farkı nedeniyle oluşmuş. Banka, firmanın gün sonunu 48 saat içinde yapmasından kaynaklandığını söyledi. Kodland bana bu ayrıntıyı anlatmadı. Bu bile sözleşmeden caymam için geçerli bir nedendir. Güvenilecek bir firma değil. 1 saatte karar vermeye zorluyorlar, parayı çekiyorlar, sonra da 4 derse zorlayıp o 4 dersin kesintisini ve kur farkını size yüklüyorlar. 4 ders sonunda sorunsuz iptal yapıp yapmadıkları da belirsiz. Firmaya buradan sesleniyorum; iademin kur farkı ile birlikte 30.312,61 TL olarak hemen yapılmasını, yapılmaması halinde ise tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.