to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan Good Home marka tavan vantilatörü siparişi verdim (Sipariş No: 1078764949). Ancak ürün yanlış gönderildiği için iade ettim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade işlemi henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “kargo ürünü teslim aldığına dair onay vermediği için iade yapılamıyor” şeklinde bir açıklama aldım. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma da bir dönüş yapılmadı.
Ayrıca ürünü tekrar sipariş ettiğimde, bu kez de 107 cm olarak seçtiğim ürün yerine 95 cm’lik bir vantilatör gönderildi. Aynı iade süreciyle tekrar uğraşmak istemediğim için bu ürünü iade etmeyeceğim.
Koçtaş gibi kurumsal bir markadan böylesine ilgisiz, özensiz ve Zorlu bir süreç yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Gerekli incelemenin yapılarak, iade sürecim ve mağduriyetimle ilgili en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.
2 adet Good Home marka tavan vantilatörünü Koçtaş’ın online mağazasından, toplam 7000 TL ödeyerek 28 Haziran 2025 tarihinde satın aldım. Sipariş No: 1073495279. Satın alırken 3 ila 6 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti ve teslimat adresim ev adresimdir. Ancak bugün 2 Temmuz’dan bu yana...
21.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden aldığım Good Home marka kule tipi kumandalı vantilatörü, 1074313846 sipariş numarası ile iade ettim. Ürün 23.08.2025 tarihinde değerlendirmeye alındı, ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen 1.999 TL tutarındaki para iadesi hala yapılmadı. İade sürecinde “ür...
Yorumlar