to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın marka değerine ve güvencesine güvenerek “Ustabilir” uygulaması üzerinden S***** A*** T*** isimli usta ile anlaşma sağladım. Tüm ödemeyi peşin aldıktan sonra işi tamamlamadan bırakıp gitti. Eksik kalan işleri tamamlaması için defalarca aramama ve yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Daha da üzücü olanı, bu olumsuz deneyimi Ustabilir platformunda paylaşmak istememe rağmen, usta tarafından engellendim. Sesimi diğer kullanıcılarla paylaşma hakkım da elimden alınmış oldu.
Sonuç olarak hem maddi hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik aynı işi tamamlayabilmek için ikinci bir usta ile tekrar anlaşmak zorunda kaldım. Bu durum, sistemde ciddi bir denetim ve şeffaflık eksikliği olduğunu gösteriyor.
Koçtaş gibi güçlü bir markanın bu platformdaki hizmet sağlayıcıları daha etkin şekilde denetlemesi ve kullanıcı deneyimlerini dikkate alması gerektiğine inanıyorum. Marka güveninizi zedelemeden bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini temenni ediyorum.
#Koçtaş #Ustabilir #Şikayet
Koçtaş ın ustabilir uygulamasına üye oldum. Kendim tadilat işleri yapıyorum. Ustabilir de ilanları görme önceliğiniz olması için altın üye olmak gerekiyormuş. Altın üye olmak için ise Koçtaş dan 100.000 TL lik alışveriş yapmanız gerek. Ben 100.000 TL lik alışveriş yaptım ve altın üye oldum. Buna rağ...
Biz, yüzde 93 indirimli olarak yazan halılardan sipariş verdik. Ödemeyi yaptık. Siparişiniz alındı, hazırlanma aşamasında, 05.03.2025 tarihinde kargoya verilecek şeklinde bilgilendirme varken, ürünlerin sipariş verileceği gün tarafımıza mesaj atılarak siparişlerin iptal edildiği bildirildi. Müşteri ...
Koçtaş firmasından sürekli alışveriş yaparım ama son alışverişimde o kadar beni mağdur ettiniz ki günlerdir ücret geri iadesi bekliyorum. Bu konuda dönüş yapan bizi bilgilendiren Koçtaş firmasından tek bir yetkili olmadı. Bir daha asla mağaza önünden geçmeyeceğim. Online uygulamasını sileceğim.
Yorumlar