to read complaints and reviews, or file yours.Ustabilir Platformunda Mağduriyet Ve Denetimsizlik
Koçtaş’ın marka değerine ve güvencesine güvenerek “Ustabilir” uygulaması üzerinden S***** A*** T*** isimli usta ile anlaşma sağladım. Tüm ödemeyi peşin aldıktan sonra işi tamamlamadan bırakıp gitti. Eksik kalan işleri tamamlaması için defalarca aramama ve yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Daha da üzücü olanı, bu olumsuz deneyimi Ustabilir platformunda paylaşmak istememe rağmen, usta tarafından engellendim. Sesimi diğer kullanıcılarla paylaşma hakkım da elimden alınmış oldu.
Sonuç olarak hem maddi hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik aynı işi tamamlayabilmek için ikinci bir usta ile tekrar anlaşmak zorunda kaldım. Bu durum, sistemde ciddi bir denetim ve şeffaflık eksikliği olduğunu gösteriyor.
Koçtaş gibi güçlü bir markanın bu platformdaki hizmet sağlayıcıları daha etkin şekilde denetlemesi ve kullanıcı deneyimlerini dikkate alması gerektiğine inanıyorum. Marka güveninizi zedelemeden bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini temenni ediyorum.
#Koçtaş #Ustabilir #Şikayet
Merhaba Asuman Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Merhabalar Tarafınızdan henüz bir dönüş yapılmadı?
Merhabalar uygulama üzerinden ustanız ile ilgili yorum yapamıyorum. Olumsuz deneyimimi uygulamanız üzerinden de paylaşmak istiyorum ki sadece insanlara olumlu yorumlara bakarak benim yaşadığım mağduriyeti yaşamasınlar
Zaten tarafınıza dönüş yapılacak deyip yapay zekayla yazıyorlar kimse dönüş falan yapmıyor ben de bekliyorum aylardır ama inşallah bu yıl bitmeden yapar