to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Evdemo ürünü için Koçtaş üzerinden 1081157512 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün kargoyla adresime teslim edildi; ancak kargo görevlileri, daha önce belirtilmemesine rağmen, katıma teslimat yapamayacaklarını ve yalnızca belirli bir kata kadar çıkabildiklerini söyleyerek ürünü yukarı taşımayı reddettiler.
Bu nedenle tüm taşıma işlemini tek başıma yapmak zorunda kaldım ve teslimat koşullarıyla ilgili bu önemli bilginin sipariş aşamasında ya da öncesinde tarafıma net bir şekilde aktarılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Bu konuda, teslimat şartlarıyla ilgili bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, müşterilerin sipariş vermeden önce açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Koçtaş online üzerinden vermiş olduğum (1040434161) sipariş numaralı ürünün en geç 05.12.2023 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, siparişim 07.12.2023 tarihinde kargoya verilmiştir. Site üzerinde Horoz Lojistik firması yazmasına ve kargo takip numarasının yanlış olmasına istinaden müşter...
31 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Aeka Online (Kamer Mobilya) adlı satıcıdan aldığım mobilya ürününü, ölçüleri mutfağıma uymadığı için ambala...
25.11.2022 tarihinde koctas.com.tr üzerinden aldığım 1027067140 sipariş numaralı ürün adet olarak eksik gönderildi. Eksikliği fark ettiğim için kargoyu teslim almadım. Kargo teslim edilemedi açıklaması ile Koçtaş'a geri gönderildi. Koçtaş'a telefon ile durumu izah edip ürünün eksik gönderildiğini sö...
Koçtaş'tan online olarak 02/05/2023 tarihinde almış olduğum 1031669329 numaralı masa takımı 01/06/2023 tarihinde kargoya verilecekti fakat verilmedi. Daha sonrasında her gün arayarak ve şikayet talebinde bulunarak süreci hızlandırmalarını istedim. 20/06/2023 tarihine kadar siparişimin kargoya verile...
Yorumlar