to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 10.11.2025 tarihinde 1081117167 numaralı siparişle bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş takip ekranını kontrol ettiğimde ürünün teslim edildiğini gördüm ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo detaylarını incelediğimde ürünün Serdivan’da, baş harfleri t. S. K. Olan bir şahsa teslim edildiği bilgisi yer alıyordu.
Bu durum üzerine Koçtaş üzerinden defalarca talep dilekçesi oluşturdum ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ürünü hiç teslim almadığım için sistem üzerinden iade talebi de açtım, buna da şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece talebimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir aksiyon alınmadı.
Ben ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesi ve tüm başvurularıma rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım TV ünitesinin tarafıma acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Koçtaş’tan Ankara online mağaza üzerinden “Koçtaş TV Ünitesi” satın aldım. Sipariş numaram: 1077118762. Ürün yaklaşık iki hafta önce teslim edildi ancak kata teslim edilmesi gerekirken apartman önüne bırakıldı. Bu nedenle iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iade işlemi başl...
Merhabalar, Sipariş No 1032715364 4.06.2023 tarihinde Koçtaş online olarak TV ünitesi siparişi verdim ancak sipariş verildikten sonra ne kargo hakkında bilgilendirildim ne düzgün bir cevap alabildim. Genel merkezi aradığımda sorunumu dile getirdim ancak bir çözüme kavuşmadı. Şikayet taleplerimden...
Merhaba Koçtaş internet sitesinden TV ünitesi aldım. Ürün iki paket halinde gönderildi. Ürünü kurmak için açtığımda iki parçanın kırık olduğunu gördüm. 04.02.2024 tarihinde ürün hakkındaki şikayetimi internet üzerinden iade oluşturma talebi ile bildirdim. Hiçbir dönüş almadığım için on gün sonra 14....
16.08.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden TV ünitesi aldım. Hesabımdan takip ettiğimde ürün 27.08.2024 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edildi görünüyor. Kargo takibinden kontrol ettiğimde ürün yolda görünüyor. Satıcıya soru sordum muhatap dahi olan yok Koçtaş müşteri hizmetleri ile gö...
Yorumlar