Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Naz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
02 Temmuz 2025 16:33
369
Naz'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilenen tüm çalışanlar çözümcül ve bilgiliydi. Teşekkürler...”

Sipariş Detayı
Sipariş No 1073257221
24.06.2025 12:58

24 haziranda koctas.com sitesinden oyuncu koltuğu satın aldım. 26 Haziran tarihinde Aras Kargo ile bana gönderilmiş. Ancak ne koçtaş ne Aras Kargo tarafından bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ben de kendim kontrol amaçlı girdiğimde kargolandığını gördüm. Ardından Aras Kargo'ya ulaştım, bana kargonun şubeden alınmadığı için geri gönderildiğini söylediler? Bana getirilmeyen bilgisi verilmeyen sandalye geri döndü ve 2500₺ ye aldığım ürün şuan 3600₺ ile satılmakta! İadeniz olunca yeniden sipariş verin diyorlar? Peki müşterinin mağduriyeti ne olacak, ben hakkımı her türlü mahkemede arayacağım. Bilginiz olsun!

02 Temmuz 2025 16:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Naz M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Naz
Naz
07 Temmuz 2025 14:07

Öncelikle ilgilenen tüm çalışanlara ayrı ayrı teşekkür ederim. İletişime geçenlerin tamamı konuya hakim ve çözümcül yaklaştı. Mağdur edilmedim ve ürünüm fiyat değişmesine rağmen aynı şekilde tekrar gönderildi.

Naz
Naz
07 Temmuz 2025 14:41

İlgilenen tüm çalışanlar çözümcül ve bilgiliydi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgür
11 Nisan 2025 10:31
221
"En son görüştüğüm müşteri hizmetleri sorumlusu arkadaşa duyarlılığında dolayı çok teşekkür ederim"
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
13 Eylül 2023 09:13
611
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Nisan 2025 15:11
449
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ocak 2024 15:20
258
"Çözüm uzun sürmüş olsa da olumlu şekilde sonuçlandırılmıştır teşekkür ederim"

profile
18 Eylül 2024 14:19
326
Koçtaş Oyuncu Koltuğu İade Sorunu
Koçtaş Oyuncu Koltuğu İade Sorunu
Koçtaş Oyuncu Koltuğu İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz